Fashfed İade Sürecinin Sürekli Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği!

25.11.2025 tarihinde Fashfed üzerinden 8306953529712843 numaralı sipariş ile iki adet North Face mont satın aldım. 614460469045 numaralı uzun montu ve 6144640469329 numaralı kısa montu daha uygun fiyata bulduğum için iade etmeye karar verdim ve iki ürünü de kargo ile Fashfed ’e gönderdim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı ve sistemde sürekli “incelemede” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturuluyor, ancak kayıtlar kendi kendine kapanıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Ürünleri eksiksiz şekilde kargo ile gönderdiğim halde iade sürecimin bu kadar uzaması ve kayıtların yanlış açılıp kendiliğinden kapanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili iade işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.