Eksik Çorap Gönderimi Ve Kısmi İade Talebinin Reddine Karşı Şikayet

23.01.2026 tarihinde Fashfed üzerinden Nautica marka 3 çift çorap siparişi verdim, sipariş numaram 831*****30213348’dir. 26.01.2026 tarihinde gelen kargo paketinden 3 çift yerine yalnızca 1 çift çorap çıktı.

Durumu kendilerine ilettiğimde, kamera kayıtlarında ürünün eksik gönderildiğini tespit ettiklerini, ancak ürünü tamamen iade etmem halinde ücret iadesi yapılabileceğini söylediler. Ben ise tüketicinin seçimlik haklarına dayanarak, ürünün eksik/kusur oranı kadar, yani gönderilmeyen 2 çift çorabın bedelinin iadesini talep ettiğimi iletmeme rağmen bu talebimi kabul etmediler ve ısrarla tüm ürünü iade etmem konusunda diretildi.

Ben ürünü tamamen iade etmek istemiyorum, sadece gönderilmeyen 2 çift çorabın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik gönderimin ve buna rağmen seçimlik hakkımın dikkate alınmamasının düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve devamında yasal yollara başvuracağımı, bu süreçte doğabilecek avukatlık ücreti, yargılama giderleri ve diğer tüm masrafların tarafınıza rücu edilmesini talep edeceğimi bilgilerinize sunarım.