to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Siparişimin Tek Taraflı İptali
Konu: Siparişimin Tarafıma Bilgi Verilmeden İptal Edilmesi hakkında şikayet
Sayın Yetkili,
25 Temmuz 2026 tarihinde Emporio Armani markasına ait bir ayakkabıyı internet siteniz üzerinden satın aldım. Siparişim başarıyla oluşturulmuş ve ödeme tarafımdan eksiksiz olarak alınmıştır.
Ancak 28 Temmuz 2026 tarihinde, siparişim tarafıma herhangi bir telefon, SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmaksızın tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Siparişimin iptal edildiğini tarafıma yapılan bir bildirimle değil, kendi kontrolüm sonucunda öğrenmiş bulunmaktayım.
Tüketicinin zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesi temel bir yükümlülüktür. Siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan ve önceden haber verilmeksizin iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de iyi niyetli ticari uygulamalara aykırıdır.
Siparişimin iptal edilme gerekçesinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz ederim.
Ad Soyad: Ş**** U*****
Tarih: 28 Temmuz 2026
