to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Turbo Başlığın Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi
Fantom p 1250 model süpürgemin turbo başlığı yaklaşık iki aydır dönmüyor ve arızalı durumda. Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm.
Yetkili servis, turbo başlığın değişim veya tamirinin mümkün olmadığını, yenisinin alınması gerektiğini söyledi. Ancak ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu parçanın ücretli olarak alınması gerektiğinin söylenmesini kabul etmiyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Garanti kapsamındaki bir üründe bu şekilde ek masraf çıkarılmasını doğru bulmuyorum. Fantom’dan, garanti kapsamında turbo başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülşah B., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
