Fantom Süpürgenin Çekim Gücü Yetersiz, Halı Temizliğinde Performans Sorunu

Trendyol üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde Fantom marka, üç başlıklı dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri çekim gücünün düşük olduğunu hissediyordum ancak durumu erteledim. Aynı modelden ablama da aldığımız ve onun süpürgesini kullanma fırsatım olunca, kendi süpürgemin çekim gücünün belirgin şekilde daha zayıf olduğunu net biçimde fark ettim.

Şu an kullandığım süpürge yerden toz alıyor gibi görünse de halıya asla tutunmuyor, halının üzerinde sadece gezdiriyormuşum gibi oluyor ve halı yüzeyindeki kirleri gerektiği gibi çekmiyor. Bu nedenle üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Daha önce ne Trendyol ne de Fantom müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında iletişime geçmedim. Şikayetim aracılığıyla, çekim gücü normal olan bir Fantom süpürge ile ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve aynı modelde olması gereken performansı göstermediğini düşünüyorum; bu nedenle değişim sürecinin başlatılmasını rica ederim.