to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Süpürgenin Çekim Gücü Yetersiz, Halı Temizliğinde Performans Sorunu
Trendyol üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde Fantom marka, üç başlıklı dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri çekim gücünün düşük olduğunu hissediyordum ancak durumu erteledim. Aynı modelden ablama da aldığımız ve onun süpürgesini kullanma fırsatım olunca, kendi süpürgemin çekim gücünün belirgin şekilde daha zayıf olduğunu net biçimde fark ettim.
Şu an kullandığım süpürge yerden toz alıyor gibi görünse de halıya asla tutunmuyor, halının üzerinde sadece gezdiriyormuşum gibi oluyor ve halı yüzeyindeki kirleri gerektiği gibi çekmiyor. Bu nedenle üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Daha önce ne Trendyol ne de Fantom müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında iletişime geçmedim. Şikayetim aracılığıyla, çekim gücü normal olan bir Fantom süpürge ile ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve aynı modelde olması gereken performansı göstermediğini düşünüyorum; bu nedenle değişim sürecinin başlatılmasını rica ederim.
Sayın Cemile M., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
