to read complaints and reviews, or file yours.E-fatura Garanti Belgesi Olarak Kabul Edilmedi, Ürünüm Tamir Edilmiyor
5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Fantom p 1200 elektrikli süpürgenin motoru yandığı için garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla Denizli Fantom yetkili servisine başvurdum. Ancak, serviste e-faturamı garanti belgesi olarak kabul etmeyeceklerini sözlü olarak ilettiler ve herhangi bir alternatif çözüm sunmadılar. Satın aldığım siteden garanti belgesi talep ettiğimde ise yine e-fatura gönderiliyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve ürünüm işleme alınmadı.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ve e-faturanın garanti belgesi olarak kabul edilmesini talep ediyorum.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
