Falpathy Ödediğim Tutarın Tamamının İadesini Talep Ediyorum

Falpathy uygulamasından toplam 5 randevu aldım, bunların 3’ü falcılar tarafından iptal edildi. En iyi puanlı iki falcıdan aldığım randevular dahi iptal oldu. Bu süreçte 200 pathy puan kullanmıştım ve hizmetten memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum.

İlk e-postamı 3 Temmuz’da falpathy’ye ileterek yaşadığım mağduriyeti ve iade talebimi açıkça belirttim. Bana öncelikle bir teklif sundular ancak bu teklifi kabul etmedim. Uzun süre dönüş yapılmadı, ardından aynı teklifi tekrar ilettiler ve ben yine reddedip açıkça iade istediğimi yazdım. Sonrasında bu kez iptal edilen randevuların “geçerli sebeplerle” iptal edildiğini söyleyerek sorumluluk almadılar ve konuyu kapatmaya çalıştılar.

Falpathy uygulamasındaki “geçmiş randevularım” ekranında da görüldüğü üzere, randevularımın önemli bir kısmı falcılar tarafından iptal edilmesine rağmen, yaşadığım mağduriyet için herhangi bir telafi veya iade yapılmamasını kabul etmiyorum. 200 pathy puanımın, yani ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri/destek ekibinin, bu süreçte daha şeffaf, ilgili ve çözüm odaklı davranması gerektiğini, bununla ilgili gerekli bilgilendirmenin ve uyarının da yapılmasını istiyorum.