to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurma Aparatı Parçası 2 Aylık Bekleme Ve Cevapsızlık
F**** F*** mutfak şefimin yoğurma aparatının cilası tamamen soyuldu ve aparat kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde bekliyorum ve ürünü tam olarak kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra hem F**** yetkili servise hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlgili parça için 2 aydır bekletiliyorum, parça hâlâ temin edilemedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Parçanın ne zaman geleceği ya da hiç gelip gelmeyeceği konusunda kesin bir şey söylenmiyor, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Uzun süredir çözülmeyen bu durumun bir an önce netleştirilmesini, yoğurma aparatı yedek parçasının temin edilip tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Yoğurma aparatımın cilası tamamen soyuldu ve aparat kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle 2 aydır iletişime geçiyorum, ancak parça hâlâ temin edilemedi ve net bir bilgi alamıyorum. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve süreçteki iletişim ve ilgi çok kötü.
Hala arayan soran yok makine çöp oldu hamur yoğurma makinesi ve yoğurma aparatı yok. Zaten aynı durum pek çok kişinin de başına gelmiş keşke bu markayı tercih etmeseydim çok pişmanım
