to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Aşırı Tamir Ücreti Talebi
Fakir Kaave UNO Pro model kahve makinemde kart arızası oluştuğu için yaklaşık 2 haftadır ürünü kullanamıyorum. Ürünün sıfır satış fiyatı 3.900 TL olmasına rağmen yetkili servis hem kart değişimi hem de servis bedeli için toplam 7.000 TL talep etti.
Cihazı mağazadan almıştım ve şu an garanti süresi bulunmuyor. Yetkili servis kayıt bile açmadan, sadece kontrol için 300 TL ücret aldı ve talep edilen 7.000 TL’lik tamir bedeli nedeniyle işlemi onaylamadım. İstenen bu tutarın, ürünün kendi satış fiyatının çok üzerinde olması bana göre hiçbir şekilde makul değil.
Kahve makinemin, parça ve işçilik dahil olmak üzere ürünün gerçek piyasa değeriyle ve olması gereken makul bir fiyat üzerinden tamir edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak kullanıcıyı mağdur etmeyecek, adil bir ücretlendirme ile çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
