to read complaints and reviews, or file yours.Yeni UNO Ürünü İçin Yedek Parça Bulunamaması Ve Uzun Bekleme Süresi
Fakir marka UNO Cheffry ürünüm için Temmuz başında 45022859 numaralı, kazan ön alt kapak parçası için sipariş verdim. Ürün sadece 2,5 yıllık olmasına rağmen servis, 1650961 sipariş numarasıyla verdiğimiz parça siparişinin stokta olmadığını ve bu nedenle parça tedarik edilemediğini belirtti.
Yeni sayılabilecek bir ürün için orijinal yedek parça bulunamaması ve bu kadar süre geçmesine rağmen sipariş verdiğimiz parçanın hâlâ gelmemiş olması beni mağdur etti. Ürün satılırken, makul süre boyunca yedek parça bulunabilir olması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünümün gerekli parça temin edilerek tamir edilmesini, bu mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Çözüm bulan olmadı. İnsanları kandırmaktan başka bir şey yapmıyorlar Fakir marka ürün satıyor ama parça üretmiyor İnsanlar tekrar alsın diye. Böyle firma olmaz. İnsanlar kolay mı para kazanıyor. Çözüm tekrar ürün satalım ücret karşısında. İnsanları kandırmaktan başka işleri yok
