to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Blenderın Arızası Ve Servis Mağduriyeti
Fakir Lucca q blender setini yaklaşık 1 ay önce İstanbul Eyüp Leydi şubesinden 2800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez dün kullandım ve el blenderının bıçağının bağlı olduğu mil kısmı, kullanırken aşağı düştü. Bu nedenle blender hiçbir şekilde çalışmıyor. Ayrıca rondo kısmı da boştayken dönerken, içine herhangi bir şey koyduğumda çalışmıyor. Ürünü yalnızca 1-2 kez kullanabildim.
Hemen aynı gün ürünü servise götürdüm. Ancak servis, kullanıcı hatası olduğunu ve su kaçırdığım gerekçesiyle tamir ücretinin tarafımdan ödenmesini istedi. İki küçük parça değişimi için neredeyse tüm setin yarısı kadar ücret talep edildi. Ürünün garanti süresi daha yeni başladı ve faturam elimde mevcut. Bu kadar kısa sürede yaşanan arızalar ve ardından verilen servis hizmetinden dolayı çok mağdur oldum.
Ürünümün para iadesinin yapılmasını ya da farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Hâlâ aranmadım ve çözüme ulaştırılmadı.
