to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Süpürge Hem Bozuk Hem De Müşteri Hizmetleri İlgisiz!
10.11.2025 tarihinde Ordu/Altınordu Aksu Çarşı Mağazası’ndan Fakir Shadow 7020 Night Blue dikey şarjlı süpürgeyi satın aldım. Satın aldığım günden bu yana ürünü bir kez bile verimli şekilde kullanamadım. Süpürge tozu ve kiri çekmiyor, çektiğini de tekrar dışarı bırakıyor. Ayrıca şarja takıp kullanmak istediğimde 10 dakika bile dayanmıyor ve aşırı derecede ısınıyor. Bu sorunları her kullanımda yaşıyorum ve üründen kesinlikle memnun değilim.
Ürünün garanti belgesi mevcut ve henüz 3 günlük, üstelik taksitli olarak aldım ve henüz ödeme yapmadım. Fatura numaram: 0102*****0003018. Fakir müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bana “Bir şey yapamayız” şeklinde yanıt verdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü henüz yetkili servise götürmedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, SMS ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi,Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret a. Ş.
