to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Saç Kesme Makinesi Arızalandı
Bursa Kemerçeşme Mahallesi BİM marketten Fakir marka saç kesme makinesi aldım. Çok az kullanmama rağmen, çalışırken birden bir ses geldi ve yüksek ses çıkarıp bıçakları çalışmamaya başladı. İçindeki yay çıkmış gibi bir durum oluştu. Yetkili firmanın bu konuda ilgilenmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bursa Osmangazi kemerçeşme BİM marketten yaklaşık 8ay evvel bir saç kesme makinesi aldım. 10gün evvel arıza yaptı birden bire makine iç kısmında kopma oldu ve bıçak tarafları ayrıldı bende şikayet oluşturdum Fakir müşteri hizmetleri Bursa Osmangazi şehreküstü gözde teknik yönlendirdi ki ben müşteri hizmetleri arkadaşa faturası kutusu kayıp dediğim halde neyse gittim gözde teknikteki arkadaş çök oldu abi dedi fatura yoksa dedi saki dalga geçer gibi, yani ben ne yazık ki çöpe para vermişim maalesef, Fakir marka gerçekten de çözüm olarak isminin hakkını veriyor Fakir bir çözümleme oldu açıkçası malın arkasında durulmuyor. Bir daha Fakir marka bir şey almam.
13.05.25 itibariyle müşteri hizmetleri çalışanın söylemesiyle Bursa Osmangazi şehreküstü Fakir servisine gittiğimde servis çalışanı fatura olmadan yapacak bir şey yok cot oldu artık demedi beni biraz üzdü sevdiğim tercih ettiğim bir barka olduğu için sonucun böyle olduğu için biraz üzücü oldu beni arayan müşteri danışmanı arkadaş a söyledim halbuki faturam yok dedim kayıp dedim söyleseydi bana fatura olmadan cot olur ürününüz ona göre gitmezdim bende çözüm bu şekilde olmaması lazımdı bence ve Fakir gözde sevvisdeki arkadaş bana dediği mail gelmesi lazım di dediler beni arayan Fakir müşteri hizmetleri mail göndermeden beni oraya gönderiyor bende servise gitmeyi biliyorum ben çözüm istiyorum garantisi olan ve kısa zaman da arıza yapan ürünü para iade sini istiyorum madem ilginenilmiyorum Bursa BİM kemerçeşme den aldığım ününün ya BİM ya siz tarafından iadesini talep ediyorum.
13.05.25 itibariyle müşteri hizmetleri çalışanın söylemesiyle Bursa Osmangazi şehreküstü Fakir servisine gittiğimde servis çalışanı fatura olmadan yapacak bir şey yok çöp oldu artık demedi beni biraz üzdü sevdiğim tercih ettiğim bir marka olduğu için sonucun böyle olduğu için biraz üzücü oldu beni arayan müşteri danışmanı arkadaş a söyledim halbuki faturam yok dedim kayıp dedim söyleseydi bana fatura olmadan çöp olur ürününüz ona göre gitmezdim bende çözüm bu şekilde olmaması lazımdı bence ve Fakir gözde servisteki arkadaş bana dediği mail gelmesi lazım di dediler beni arayan Fakir müşteri hizmetleri mail göndermeden beni oraya gönderiyor bende servise gitmeyi biliyorum ben çözüm istiyorum garantisi olan ve kısa zaman da arıza yapan ürünü para iade sini istiyorum madem ilginenilmiyorum Bursa BİM kemerçeşme den aldığım ününün ya BİM ya siz tarafından para iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Teşekkürler dönüş ve ilginiz için
Fakir marka saç tıraş makinesi şikayet oluşturdum müşteri hizmetleri aradı en kısa sürede sonuçlanacak dendi 3kez arandım değerlendirme anketi için arandım sadece 1ay oldu neredeyse sonuç yok sanki alay eder gibi oldu bu.
