to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ultimo Tıraş Makinesi Şarj Sorunu Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 9 ay önce BİM Birleşik Mağazaları A.Ş.'den Fakir Ultimo saç sakal tıraş makinesini aldım ve kullanmaya başladım. 28.09.2024 günü kullanım esnasında kapandı, şarja taktım ancak şarj gösterge ışığı yanmadı. Şu an makine çalışmaz durumdadır.
Fakir marka olarak üretmiş olduğunuz elektrik-elektronik bütün ürünlerinizi yakından takip etmekte ve evimde birçok ürününüzü kullanmaktayım. Markanızın her daim arkasında durduğunuzu bildiğimden sizi tercih etmiş bulunmakta ve meramımı şu şekilde iletmek istiyorum.
Yukarıda özelliklerini belirtmiş olduğum tıraş makinesi kullanıcı kaynaklı bir sorun-hata olmamasına rağmen şu an kullanamamaktayım. Çevrim içi sitelerde yaptığım araştırmalarda bu modeliniz ile alakalı benim yaşamış olduğum soruna benzer arızaların yaşandığını gördüm.
Herhangi bir tamir işlemi yapılmaksızın, bu makineye muadil olan veya bir üst versiyonun tarafıma gönderilerek mağduriyetimin ivedi giderilmesini, aksi halde bahse konu meramımı Tüketici Hakem Heyeti'ne aracılığıyla adli-idari tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
