to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satış: 2026 Model Diyorlar, 2020 Model Çıktı
17.01.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM’de bulunan Fakir bayisinden Fakir Filter Pro toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü 19.583,33 TL ödeyerek aldım ve tarafıma yeni, 2026 model olarak satıldı.
Süpürgeyi aldıktan sadece 2 gün sonra ürün arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Servis incelemesi sırasında ürünün 2020 üretim yılına ait bir model olduğunu öğrendim. Yani mağazada bana 2026 model diye ifade edilen ürünün aslında 2020 model olduğu ortaya çıktı. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de güven sarsıcı bir satış davranışı olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yetkili servis, ürünün 2020 üretim yılı olduğunu kabul ederek sadece arızasına bakıp tamir edebileceklerini, tamir edilerek kullanmaya devam etmem gerektiğini söyledi. Şu anda süpürge hâlâ servistedir, tarafıma teslim edilmemiştir.
Ben, bana satıldığı gibi 2026 üretim yılına ait orijinal, güncel model ürün ile derhal değişim yapılmasını veya bu talebim karşılanmıyorsa ödediğim 19.583,33 TL tutarının iade edilmesini istiyorum. Eski üretim yılı bir ürünün yeniymiş gibi satılmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Az önce İstanbul Fakir ana bayisinden aradılar ve hiçbir hak talep edemezsiniz sizi kandırdık bir bardak su için dediler Bende bunu CİMER, Ticaret Bakanlığına ve Hakem Heyeti'ne bildirdim ve bunu hukuki yönden peşini asla bırakmayacağımı kendilerine söyledim ve bunu yurt dışı fabrikasına dahi yazacağım Fakir marka büyük pişmanlıktır
Fakir markası ev aletleri almak isteyenlere bir fakirzede kullanıcısı olarak kesinlikle uzak durmanızı tavsiye ediyorum. Gidin paranızı çöpe atın veyahut yakın ama Fakir ev aletleri almayınız. Özellikle Ankara Yenimahalle Atlantis Fakir şubesinden uzak durmanızı sizlere önermekteyim. Fakir almak sağlık açısından ölümcül derecede zararlıdır
