to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Gecikme Ve Cevapsız Çağrılarla Robot Süpürge Sorunu
Fakir RS 720 robot süpürgeyi arıza yaptığı için Balçova Fakir yetkili servisine 1 Aralık 2025 günü 102534208 form numarası ile teslim ettim. Şehir dışında olduğum için ürünü almaya gidemedim. 13 Nisan 2026 tarihinde ürünümü almak için servisi müracaat ettim. Ürün bulanamadı üç ayı geçtiği için depoya gönderdiklerini söylediler. Depoya bakıp arayacaklarını söylediler. Bu arada yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini dört beş sefer aradım. Her seferinde aranacağım söylendi. Ancak bugün 1 Haziran 2026 oldu. Hiçbir gelişme yok mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Robot süpürgemi arızalı olduğu için 1 Aralık 2025'te yetkili servise teslim ettim. 13 Nisan 2026'da ürünü almaya gittiğimde bulunamadığını ve depoya gönderildiğini söylediler. O zamandan beri dört beş kez aradım, her seferinde aranacağım söylendi ancak 1 Haziran 2026'ya kadar hiçbir gelişme olmadı. Şu an hâlâ çözüm bekliyorum ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
