to read complaints and reviews, or file yours.Süpürgenin Kronik Kırık Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Ben 24.03.2024'de Fakir Bolt X Plus Aqua 8472-Moon Gray markalı bir elektrikli süpürge aldım ve 02.06.2025'de benden kaynaklı olmayan bir nedenle süpürgenin katlanır yeri kırılmıştır. Zaten internette araştırdığım kadarıyla bu parça kronik bir arıza olduğu için sorun benden değil malzeme kalitesiyle alakalı bir durumdur. Birçok kişinin başına gelmiştir. Ayrı olarak süpürgenin özelliği olan silerken süpürme özelliği çalışmamaktır ve ayrıca süpürgenin çekim gücü oldukça zayıftır. Mağazada ürünü ballandırıp satmak için elinden geleni yaptılar ama ürünün ne kadar kalitesi kötü olduğunu alınca anladık. Şimdi garantiye versem kırık olduğu için görüyorum ki çoğu kişi bu şekilde karşılaşmış kullanıcı hatası olarak bize geri dönecek hem çekim ile ilgili sorununu çözülmeyecek hem de kırık olduğuyla kalıcak.
Bu durum hakkında sizlere bu şikayeti belirtmek istiyorum ve bu durumun 'Kullanıcı Hatası' olarak bana kesilen bir fatura olması çok yanlış bir yaklaşımdır.
Sizden talebim bu parçanın tarafıma iletilmesidir. Şayet bu durum hakkında bana geri dönüş yapılmayacaksa Tüketici Mahkemesi'ne bu durumu bildireceğimi belirtiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
