to read complaints and reviews, or file yours.Servisin Yedek Parça Yetersizliği Nedeniyle Cihaz Değişiminde Uzun Bekleme
Yaklaşık bir ay önce Fakir Spot Cleaner 600 w halı ve koltuk yıkama makinemin kapak kısmı kırıldığı için Gaziemir’deki yetkili servise teslim ettim. Servis, yedek parça bulunmadığını, bu nedenle cihazımın bir üst model ile değiştirileceğini belirtti.
Teslimden sonra yeni cihazın yaklaşık 2–3 hafta içinde tarafıma verileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen değişim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir ürün teslim edilmedi, sadece bekliyorum. Ürünü alalı henüz 4 ay olmuşken bu şekilde mağdur edilmemi ve sürecin bu kadar uzamasını doğru bulmuyorum, açıkçası pişmanlık yaşıyorum.
Yeni cihazın acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
