to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir range model dikey şarjlı süpürgemi, fırçası dönmediği için Gaziantep Şahinbey 25 Aralık Mahallesi'nde bulunan damla soğutma yetkili servisine 12 Eylül tarihinde teslim ettim. Ürünüm henüz 10 aylık ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 3 hafta sonra, 2 Ekim'de bana ulaşıldı ve fırçanın iç kısmına kıl dolandığı, bu nedenle parçasının kırıldığı ve değişim için 650 TL ücret gerektiği söylendi. Ayrıca kapağın kırılmasıyla ilgili de komple hazne değişimi gerektiği ve bunun da 2 bin tl olduğu belirtildi, ancak bu işlemleri yaptırmadım ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Servis yetkilisi, bu durumun tamamen benim hatam olduğunu ve iç kısmın tornavidayla açıldığını, servise gelmesine gerek olmadığını belirtti. Ürünü teslim alıp eve götürdüğümde, tornavidayla kolayca açıp temizledim ve süpürge sorunsuz şekilde çalışmaya başladı. Buna rağmen, servis yetkilisi bana kaba bir şekilde "kılınızı, pisliğinizi ben mi temizleyeceğim? " dedi, şikayet edeceğimi söylediğimde ise "kime şikayet ediyorsanız edin" diyerek telefonu yüzüme kapattı. Ayrıca, basit bir temizlik işlemini yapmadan parça kırıldı diyerek ücret talep edilmesini ve garanti kapsamındaki ürüne bu şekilde yaklaşılmasını doğru bulmuyorum.
Hem tarafıma yapılan saygısız davranış hem de gereksiz yere ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fakir markasından dikey süpürge aldım. Kullanmaya başladığımda birleşim yerinin hafif sallandığını fark ettim ve dikkatli kullanmaya başladım. Buna rağmen, ikinci kullanımımda süpürgenin birleşim yeri kırıldı. Aldığım firmaya götürdüğümde, burada bir şey yapamayacaklarını belirttiler ve servise yönl...
Fakir marka dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında İstanbul Fatih Fakir servisi...
1 yıl önce Fakir dikey şarjlı süpürge aldım yedek süpürge olarak ve süpürgeyi ayda 1-2 defa kullanmama rağmen fırçası düşüyordu. Servise götürdüğümde servisteki arkadaş bunun garantiye girmediğini, telefonla arayıp servisi aramamızı söyledi. Garantiye girmesi için servisi aradığımda, o fırçayı tutan...
Mart ayında almış olduğum Fakir şarjlı dikey süpürgenin temmuz ayında başlığının hortumu yırtıldı. Hortum tamamen süpürgenin yapısına uygun bir malzeme olmadığı aşikar. Teknik servis başlıkların garanti kapsamında olmadığını bana bunu izahını yapın ve yazılı olarak beyan edin dedim öyle bir şey yapa...
Fakir 6065 şarjlı dikey Süpürge aldım... Ürünün hala garantisi dahi bitmedi. Birkaç aylıkken şarjı dolu göstermesine kendiliğinden kapanmaya başladı. Servise götürdüm filtre dolmuş dediler oysaki filtresi dolu bile değildi. Neyse yinede ücretli şekilde filtresini değiştirdim. Süpürgeyi kullanmaya de...
Yorumlar