to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Temizlik Makinesinin Kutusundan Eksik Parça Çıkması
26 Ekim Pazar günü Gaziantep’teki Uğurlu Çeyiz mağazasından 10.990 TL’ye Fakir Spot Cleaner pr7020 aldım. Ürünü özellikle yer ve duvar temizliği için büyük bir hevesle tercih ettim. Ancak kutu içeriğinde olması gereken yer ve duvar silme aparatı ile yeterli sayıda mikrofiber bez eksikti. Kutudan yalnızca bir adet ve oldukça küçük bir mikrofiber bez çıktı, yer silme aparatı ise hiç yoktu. Ürünü alırken satıcıya özellikle bu aparatların ve bezlerin olup olmadığını sordum, “evet, var” cevabını aldım fakat kutudan çıkmadı.
Ürünü iade etmeyi düşünüyorum; fakat öncelikli olarak eksik olan yer ve duvar silme aparatlarının ve yeterli miktarda mikrofiber bezin temin edilmesini talep ediyorum. Henüz mağaza ile iletişime geçmedim, bugün mesai saatlerinde mağazaya giderek durumu bildireceğim. Ürünün fişi elimde mevcut.
Yaşadığım bu eksiklik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve eksik parçaların bir an önce tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
