to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürgede Sürekli Bağlantı Hatası, Kullanım Mağduriyeti
Fakir marka robot süpürgem yaklaşık 10 aydır sürekli bağlantı hatası veriyor ve uygulamadan cihaza erişemiyorum. Uygulamada “Ağ hatası – Bağlantı hatası. Code:116020” şeklinde uyarı çıkıyor, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili görüştüğümde internetin 2.4 ghz ağa geçirilmesi gerektiği söylendi, modemi buna göre ayarlamama rağmen hata düzelmedi ve bağlantı problemi devam ediyor. Tüm yönlendirmelere uymama rağmen aynı hatayı almaya devam etmem beni hem zaman hem de ürün kullanım hakkı açısından mağdur ediyor.
Robot süpürgemi sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Bağlantı hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve ürünün düzgün çalışacak hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Benim sorunum çözülmedi garantiye gönderdim Wi-Fi kartı dediler garantiden geldi yine aynı değişen hiçbir şey olmadı internetimi değiştirdim cihazı garantiye yolladım yine bağlantı yok
