to read complaints and reviews, or file yours.Motoru Yanıp Çıktı, 2,5 Ay Sonra Hâlâ Yeni Süpürge Gelmedi
5 ay önce almış olduğum, fakirin yan ürünü olan Range marka bir elektrikli süpürgeyi aldım. Süpürgesinin motoru 4 ay sonra yandı. 29 Aralık'ta servise götürdüm, 129640 iade kotuyla verdim. 2 ay boyunca motorun bekleniyor diye oyaladılar. Sonra 20 gün önce telefon ettiğimde yenisinin verileceğini, motorun yapılamadığını söylediler. Diğer kalan parçaları da istediler, götürüp verdim. Servis parçaları merkeze gönderdi. 20 gündür İstanbul depo ürünü 102545919 kotuyla yeni 11-03-2026 tarihinde onaylamış ama hâlâ ürünüm gelmedi. Ben telefon ettiğimde, "tamam, en kısa zamanda halledecekler" diyorlar. Toplamda 2,5 ay geçmesine rağmen bir türlü halledemediler. Bayram sonunda gelmezse Tüketici Hakları'na müracaat edeceğim, gerekirse dava edeceğim. Bıktırdılar artık; verdiğim telefon parası süpürgenin fiyatını geçti.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ben bunları her telefon arayışımda zaten duyuyorum bana laf değil çözüm üretilmesini bekliyorum her telefon arayışımda bugün yarın diye oyalanılıyorum servis süresi 20 gün olmasına rağmen ben 2.5 ay bekledim ve sonunda sabrım taştı bana telefon da söylenenlerle burda yazılan şeyler aynı değişen bir şey yok yani
Ürünün sonunda gelmesine katkı sağlayan şikayetim var yetkililerine tst ederim
