Kısa Sürede İki Kez Batarya Arızası Ve Yetkili Serviste Aşırı Ücret Talebi

Fakir Inovator X7269 X Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 8.350 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yılında batarya arızası yaşadım ve uzun uğraşlar sonucu garanti kapsamında batarya değişimi yapıldı. Ancak değişen batarya da üzerinden tam bir yıl bile geçmeden tekrar arızalandı.

Garanti süresi yeni bitince hemen sonra tekrar batarya sorunu yaşamama rağmen, Ankara Sincan’daki yetkili servise başvurduğumda batarya için benden 7.800 TL ücret talep edildi. Bugün aynı süpürgeyi aldığım fiyata yakın, neredeyse ürün bedeline denk bir batarya ücreti istenmesi hem ürün kalitesi hem de yedek parça fiyatlandırması açısından beni çok mağdur etti. Üstelik fatura ve garanti belgelerim mevcutken, daha önce batarya sorunu yaşamış olmam ve bataryanın bu kadar kısa sürede yeniden arızalanması göz önünde bulundurulmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez batarya arızası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Batarya arızamın, yaşadığım mağduriyet ve önceki batarya değişimi dikkate alınarak makul şekilde çözülmesini, mümkünse bataryamın ücretsiz ya da en azından makul bir bedelle değiştirilmesini talep ediyorum.