Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Süpürge
Kısa Sürede İki Kez Batarya Arızası Ve Yetkili Serviste Aşırı Ücret Talebi

ID:34821645

Kısa Sürede İki Kez Batarya Arızası Ve Yetkili Serviste Aşırı Ücret Talebi

Rıdvan

Fakir Ev Aletleri

09 Ocak 20:58

1.024

Fakir Inovator X7269 X Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 8.350 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yılında batarya arızası yaşadım ve uzun uğraşlar sonucu garanti kapsamında batarya değişimi yapıldı. Ancak değişen batarya da üzerinden tam bir yıl bile geçmeden tekrar arızalandı.

Garanti süresi yeni bitince hemen sonra tekrar batarya sorunu yaşamama rağmen, Ankara Sincan’daki yetkili servise başvurduğumda batarya için benden 7.800 TL ücret talep edildi. Bugün aynı süpürgeyi aldığım fiyata yakın, neredeyse ürün bedeline denk bir batarya ücreti istenmesi hem ürün kalitesi hem de yedek parça fiyatlandırması açısından beni çok mağdur etti. Üstelik fatura ve garanti belgelerim mevcutken, daha önce batarya sorunu yaşamış olmam ve bataryanın bu kadar kısa sürede yeniden arızalanması göz önünde bulundurulmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez batarya arızası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Batarya arızamın, yaşadığım mağduriyet ve önceki batarya değişimi dikkate alınarak makul şekilde çözülmesini, mümkünse bataryamın ücretsiz ya da en azından makul bir bedelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

09 Ocak 21:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Rıdvan

30 Ocak 23:13

Resmen dalga geçmek için aramışlar bataryayı servisten değiştirebilirsiniz ücretiyle diyor bunu ben bilmiyorum sanki malınızın arkasında asla durmuyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Süpürgemin Batarya Değişimi Ücretli Talep Edildi

Osman

Fakir Ev Aletleri

01 Eylül 2025 16:34

452

Fakir İnovator model şarjlı süpürgem 1 yıllık kullanımın ardından tamamen çalışmamaya başladı. Ürünü Artvin’deki yetkili servise götürdüğümde, bataryanın arızalandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Hem 2 yıl standart garanti hem de ek 1 yıl garanti poliçem olmasına rağmen, bataryanın garanti kapsa...

garanti-suresi-devam-eden-supurgemin-batarya-degisimi-ucretli-talep-edildi-1.jpg

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Batarya Fiyatı Ve Yedek Parça Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor

Adem

Fakir Ev Aletleri

06 Ekim 2025 13:25

1.445

27.11.2022 tarihinde Gebze Center Media Markt’tan Fakir İnovator model dik süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve 2026 Ekim ayının ilk haftasında bataryası arızalandı. Cihazın garantisi dolmuştu, bu nedenle yetkili servise başvurdum. Serviste bana yeni batarya ücreti olarak 7800 TL,...

fakir-supurge-batarya-fiyati-ve-yedek-parca-politikasi-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

1 Destek

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Ederken Batarya İçin Yüksek Ücret Talebi

Eren

Fakir Ev Aletleri

07 Ağustos 2025 20:09

221

Fakir 7272 model süpürgeyi 12.10.2023 tarihinde satın aldım. Ürünümün şarjı tam dolu olmasına rağmen çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında olması nedeniyle ürünü Çanakkale Biga Murat Elektronik yetkili servisine götürdüm. Servis, bataryanın sadece 6 ay garantisi olduğunu, süpürgenin ise 2 yıl gara...

Fakir Süpürge İle Sürekli Sorunlar

İbrahim

Fakir Ev Aletleri

26 Ocak 2025 13:14

383

Fakir İnovatif × Plus 7286 dik süpürge aldım, 1 yıl olmadan motoru bozuldu, çekim yapmıyordu. Garantiye yollamak zorunda kaldım. Yapılıp tarafıma geri gönderildi fakat 1 yıl olmadan 2 arıza verdi. Çalışmıyordu, tekrardan yetkili servise gönderdim fakat bu sefer de bataryadan kaynaklı arıza verdiği v...

Fakir Ev Aletleri 6 Ay Ömrü Olan Ve Garanti Kapsamına Girmeyen Bir Batarya Olmamalı

Fatma

Fakir Ev Aletleri

06 Eylül 2024 11:43

1.850

8 ay önce Fakir İnovator 7272 marka bir dikey süpürge aldım. Çalışmayınca servise götürdüm, bataryasının bittiğini ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Müşteri hizmetleri de aynı cevabı verdi. Ürün 8000 lira, bataryası 6000 lira civarında. Böyle bir saçmalık olamaz. Şikayetlere baktığımda he...