to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Süpürge Batarya Fiyatı Ve Yedek Parça Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor
27.11.2022 tarihinde Gebze Center Media Markt’tan Fakir İnovator model dik süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve 2026 Ekim ayının ilk haftasında bataryası arızalandı. Cihazın garantisi dolmuştu, bu nedenle yetkili servise başvurdum.
Serviste bana yeni batarya ücreti olarak 7800 TL, tamir için ise 4000 TL ve 6 ay garanti sunulduğu belirtildi. Cihazın kendisini yaklaşık 10.000 TL’ye almışken, batarya fiyatının bu kadar yüksek olması bana mantıksız geldi. Ayrıca, batarya değişimi veya tamiri dışında başka bir çözüm ya da indirim de sunulmadı.
Fakir markasından beklentim, yedek parça fiyatlarının makul seviyelerde tutulması ve müşterilerin mağdur edilmemesidir. Batarya için daha uygun bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Müşteri hizmetleri aradı;dalga geçer gibi fiyatın bilgisi doğrudur deyip ilgilenmiş gibi yaptı... Sakın Fakir marka ürünleri satın almayın...
