to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Pil Arızasıyla Kullanılamayan Süpürgeye Ücretsiz Çözüm Talebi
Fakir İnovator X Plus 7286 dikey süpürge için yaşadığım pil sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Cihazın pili 06.08.2023 tarihinde bozuldu ve servise gönderdim. Yaklaşık iki ay sonra, 06.10.2023 tarihinde yeni pil takılıp elime ulaştı. Ancak bu pil de 08.11.2024 tarihinde tekrar bozuldu ve bu kez garanti süresi bittiği için garanti dışı denildi.
Pil bozulduğu için şu an süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Yeni pil almak istediğimde ise yetkili servisten pilin çok pahalı olduğu ve alsam bile en fazla bir sene içinde yine bozulabileceği söylendi. Bu nedenle cihazım atıl durumda bekliyor ve bu durum hem ekonomik olarak hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Fakir’den beklentim, bu kadar kısa sürede iki kez pil sorunu yaşanan bu ürün için iyi niyet kapsamında yardımcı olunması ve süpürgenin tekrar kullanılabilir hale gelmesi için ücretsiz veya makul bir bedelle pil temini konusunda çözüm üretilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
