to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Fralemdar RC7081 model süpürgemin emici başlık kısmındaki iç boru, hassas üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bir sebeple kırıldı. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve ürünümün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, emici başlık parçasının garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek değişim yapılmadı.
Urfa’daki Fakir yetkili bayisine başvurduğumda, garanti devam etmesine rağmen emici başlığın kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı tutulması beni mağdur etti. Süpürgeyi normal ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen, bu parçanın kırılmasını üretim kaynaklı bir kalite sorunu olarak görüyorum.
Garanti süresi devam eden ürünümün emici başlık parçasının, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir marka dikey süpürgemi Bursa Osmangazi’deki Vatan Bilgisayar’dan aldım. Süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra başlığındaki küçük bir parça kırıldı. O dönemde evde başka süpürge olduğu için ürünü uzun süre servise götürmedim, şu an yaklaşık 1,5 yıl geçmiş durumda. Ürünü Fakir yetkili s...
Fakir marka dik süpürgemin hortumu, ürünün borcu dahi bitmeden yaklaşık üç ay önce kırıldı. Hortumun sert plastikten yapılmış olması nedeniyle, kullanıcı hatası olmadan bu bölgenin kırılması bana göre zaten çok olağan dışı. Buna rağmen yetkili servise götürdüğümde, hortumun garanti kapsamında olmadı...
Media Markt’tan Fakir marka şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü henüz bir yıldır kullanıyorum ve süpürgenin başlık kısmının iç kısmında kalan boru parçasının kırılmış olduğunu fark ettim. Bu parça dışarıdan müdahale edilmeyen, zorlamanın mümkün olmadığı bir bölgede olduğu için kullanım hatası iddi...
25/07/2024 tarihinde Gebze Center Media Markt’tan aldığım Fakir toz torbasız Freelander RC 7081 model süpürgenin süpürme kısmındaki tekerleği çıktı. Ürünü servise götürdüğümde, tekerleğin kırılmış olduğu ve sadece ücretli parça değişimi yapılabileceği, bunun da 1.500 TL olduğu söylendi. Ürünün garan...
Fakir marka dik süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Daha önce süpürgemin bir parçası kırıldı ve bu parça için başvuruda bulunmama rağmen yaklaşık 2 senedir tedarik edilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda süpürgenin başka bir parçası da kırıldı ve bu nedenle süpürgeyi tamamen kullanama...
Yorumlar