to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Emici Başlık Parçası Kapsam Dışı Tutularak Değişim Reddi
Fakir Fralemdar RC7081 model süpürgemin emici başlık kısmındaki iç boru, hassas üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bir sebeple kırıldı. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve ürünümün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, emici başlık parçasının garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek değişim yapılmadı.
Urfa’daki Fakir yetkili bayisine başvurduğumda, garanti devam etmesine rağmen emici başlığın kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı tutulması beni mağdur etti. Süpürgeyi normal ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen, bu parçanın kırılmasını üretim kaynaklı bir kalite sorunu olarak görüyorum.
Garanti süresi devam eden ürünümün emici başlık parçasının, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Daha önce aldığım Rowenta markasından memnundum Teşekkürler
