to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka dikey süpürgemi Bursa Osmangazi’deki Vatan Bilgisayar’dan aldım. Süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra başlığındaki küçük bir parça kırıldı. O dönemde evde başka süpürge olduğu için ürünü uzun süre servise götürmedim, şu an yaklaşık 1,5 yıl geçmiş durumda.
Ürünü Fakir yetkili servisine götürdüğümde, kırılan parçanın ellerinde olmadığını, bu hasarın garanti kapsamına girmediğini ve komple yeni başlık almam gerektiğini söylediler. Ürünü aldığım dönemde de garanti talebiyle servise başvurmamıştım, ancak başlık parçasının bu kadar kısa sürede kırılmasını kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve hiçbir şekilde garantiye dahil edilmemesini kabul etmiyorum.
Kırılan başlık parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Fakir marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce satın aldım. 24 Aralık’ta süpürgenin aparatının içindeki spiral hortum yırtıldı. Hortumun yırtıldığı yer sabit bir kısım değil, hareketli bir bölüm olduğu için bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün tasarımı ve malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşü...
Fakir marka dik süpürgemin hortumu, ürünün borcu dahi bitmeden yaklaşık üç ay önce kırıldı. Hortumun sert plastikten yapılmış olması nedeniyle, kullanıcı hatası olmadan bu bölgenin kırılması bana göre zaten çok olağan dışı. Buna rağmen yetkili servise götürdüğümde, hortumun garanti kapsamında olmadı...
Yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar’dan Fakir Wd7 süpürge satın aldım. Ürün daha 4 aylıkken plastik aksamlarında ufalanmalar ve kırılmalar başladı. Önce küçük kırıklar şeklinde başlayan bu durum, zamanla arttı ve şu anda su haznesi kapağı, su haznesi gövdesi, motor arka kapağı ve süpürgenin birçok y...
Geçen yıl Kasım ayında Fakir markasına ait bir dikey süpürge aldım. Bu ilk aldığım süpürgenin toz haznesi, ürün daha yeniyken kısa süre içinde kırıldı ve ben de bu nedenle ürün için değişim aldım. Değişim sonrası elime ikinci dikey süpürge ulaştı. Bu cihazı da yaklaşık 6–7 ay kadar sorunsuz kullanı...
Yorumlar