Garanti Kapsamındaki Batarya Arızası İçin 7.000 TL Ücret Talebi Haksız

Fakir 7272 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan bataryası bozuldu ve şu an makine hiç çalışmıyor. Bu kadar kısa ...
Amazon üzerinden Fakir satıcısından Fakir 7269 dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıl kullandıktan sonra, iki yıl dolmadan süpürgeyi çalıştırdığım sırada batarya mandalı fırladı ve batarya yere düştü. Ürünümün garanti süresi henüz dolmamıştı.
Bunun üzerine Manisa Şehzadeler’de bulunan Fakir yetkili servisi Ay Elektronik’e başvurdum. 7.000 TL’ye aldığım süpürge için sadece batarya değişimi adına 10.930 TL ücret talep edildi. Bu rakam hem ürünün kendi alış fiyatımı fazlasıyla aşıyor hem de garanti kapsamındaki bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Yaklaşık bir hafta önce teslim ettiğim ürün için dört gün önce arandım ve bu ücret bilgisi verildi. Ücreti kabul etmediğimi belirttim, bunun üzerine iade sürecini başlattılar ve bugün ürünü tamir edilmeden geri aldım. Ürünün faturası eşimin üzerine ve fatura halen elimizde mevcut.
Garanti süresi devam eden bu ürünümde ortaya çıkan batarya mandalı probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve benden ek bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum.

Fakir 7272 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan bataryası bozuldu ve şu an makine hiç çalışmıyor. Bu kadar kısa ...

Fakir İnovator X7269 model el süpürgesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen arıza yaşadım. 21.11.2025 tarihinde ürünü Osmangazi/Bursa’daki yetkili servise götürdüğümde, fiyatı yaklaşık 10.000 TL olan bu süpürge için yalnızca batarya değişimi...
Fakir marka dik süpürgemi 03.01.2024 tarihinde Polatlı’daki Ev Shop mağazasından satın aldım. Ürünün bataryası dünden beri sürekli şarj oluyormuş gibi görünüyor, tam dolmuyor ve şarj alırken süpürge kesinlikle çalışmıyor. Bu nedenle ürünü bugün Polatlı Ankara’daki Fakir yetkili servisine götürdüm. ...
15 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Fakir 7269 dikey süpürgemin bataryası yaklaşık bir haftadır şarj olmuyor. Farklı priz ve adaptör denememe rağmen sorun düzelmedi. Aynı üründen alan arkadaşlarımdan da şarj aletleri denedim fakat sorunun bataryamdan olduğunu anladım. Ürünü Samsun’daki yetkili ser...

Vatan Bilgisayar Manisa mağazasından 29.06.2024 tarihinde Fakir İnovator X 7269 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Mersin’deki Fakir yetkili servisine götürdüğümde, cihazın bataryasının arızalı olduğunu,...
Yorumlar