Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresindeki Batarya Arızası İçin Aşırı Ücret Talebi

profile
11 Mayıs 15:02
27

Amazon üzerinden Fakir satıcısından Fakir 7269 dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıl kullandıktan sonra, iki yıl dolmadan süpürgeyi çalıştırdığım sırada batarya mandalı fırladı ve batarya yere düştü. Ürünümün garanti süresi henüz dolmamıştı.

Bunun üzerine Manisa Şehzadeler’de bulunan Fakir yetkili servisi Ay Elektronik’e başvurdum. 7.000 TL’ye aldığım süpürge için sadece batarya değişimi adına 10.930 TL ücret talep edildi. Bu rakam hem ürünün kendi alış fiyatımı fazlasıyla aşıyor hem de garanti kapsamındaki bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yaklaşık bir hafta önce teslim ettiğim ürün için dört gün önce arandım ve bu ücret bilgisi verildi. Ücreti kabul etmediğimi belirttim, bunun üzerine iade sürecini başlattılar ve bugün ürünü tamir edilmeden geri aldım. Ürünün faturası eşimin üzerine ve fatura halen elimizde mevcut.

Garanti süresi devam eden bu ürünümde ortaya çıkan batarya mandalı probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve benden ek bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum.

11 Mayıs 16:44 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Yüksek Batarya Ücreti Talebi

profile
08 Aralık 2025 13:13
788
1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Bataryası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Değişim Ücreti Talep Ediliyor

profile
19 Eylül 2025 12:36
1.673
Fakir Süpürge Bataryası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Değişim Ücreti Talep Ediliyor

Garanti Dışı Batarya Ücretine Karşı Tüketici Hakları İhlali

profile
26 Ocak 14:52
805

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru