to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Hamur Yoğurma Makinesi
Fakir marka hamur yoğurma makinemin garanti süresi biter bitmez cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Elektriğin geldiği, ancak motor ya da kart arızası olduğu söylendi. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve bu kadar kısa sürede, garanti biter bitmez arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mahallemdeki tamirciye gösterdiğimde elektrik olduğunu, sorunun cihazın içinde, motor veya kart kaynaklı olduğunu belirtti. Ürünün bu şekilde kullanım dışı kalması sebebiyle mağdur oldum.
Fakir’den, bu ürünün garanti süresi biter bitmez arızalanması nedeniyle iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve hamur yoğurma makinemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Arayan müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını belirtti. Ürünün garantisi bittiyse ücret karşılığında tamir edilebileceğini söyledi. Ayda 2 defa bile kullanmadığım ürünün garanti kapsam dışı kalınca da bozulması bence tesadüf değil bu marka kesinlikle tercih edilmemeli.
