to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ana Fırça Hatası Veren Fakir RS 760 Değişim Talebi
Fakir RS 760 model robot süpürgeyi Konya’daki Senet Sepet şubesinden aldığım günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Son olarak yaklaşık iki gündür cihaz kısa süre çalışıp hemen “ana fırça hatası” vererek duruyor ve sağlıklı şekilde temizlik yapamıyorum.
Cihazda bu hata görülmeye başladıktan sonra ana fırça ve ilgili kısımları temizleme, resetleme ve benzeri işlemleri denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen daha önce de iki defa bu tür problemler nedeniyle yetkili servise/müşteri hizmetlerine başvurdum fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Devamlı sorun çıkaran ve şimdi de ana fırça hatası ile kullanılmaz hale gelen Fakir RS 760 robot süpürgenin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün tamirle uğraştırılmadan ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
