to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2024 tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak tarafıma alınan Fakir İnnovator X 7269 dikey süpürge, satın alındıktan kısa bir süre sonra batarya problemi göstermeye başlamıştır. Ürün hâlen garanti süresi içinde olmasına rağmen, 24.01.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Prestij Elektronik yetkili servisinde yaşanan arıza garanti kapsamı dışında değerlendirilmiş ve tarafımdan 8.500 TL ücret talep edilmiştir.
Bataryada yaşanan bu sorun, kullanıcı hatasından kaynaklı olmayıp tamamen ürünün kendi teknik arızasıdır. Ürün, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmış; herhangi bir darbe, sıvı teması ya da yanlış kullanım söz konusu olmamıştır. Buna rağmen arızanın garanti kapsamı dışında bırakılması, ayıplı mal hükümlerine ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırıdır.
Garanti süresi devam eden bir üründe, temel parçalardan biri olan bataryanın bu kadar kısa sürede arıza vermesi, ürünün imalat hatalı olduğunu göstermektedir. Buna rağmen bu denli yüksek bir bedel talep edilmesi, tüketici olarak mağduriyet yaşamama yol açmıştır.
Bu nedenle, batarya arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, talep edilen 8.500 TL ücretin tamamen iptal edilmesini, gerekli onarım veya batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürünün onarımı mümkün değilse, ürünün değişiminin yapılmasını veya ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Fakir Inovator X7269 X Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 8.350 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yılında batarya arızası yaşadım ve uzun uğraşlar sonucu garanti kapsamında batarya değişimi yapıldı. Ancak değişen batarya da üzerinden tam bir yıl bile geçmeden tekrar arızalandı. Garanti s...
Fakir 7272 model süpürgeyi 12.10.2023 tarihinde satın aldım. Ürünümün şarjı tam dolu olmasına rağmen çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında olması nedeniyle ürünü Çanakkale Biga Murat Elektronik yetkili servisine götürdüm. Servis, bataryanın sadece 6 ay garantisi olduğunu, süpürgenin ise 2 yıl gara...
Fakir İnnovator X 7269 model elektrikli süpürgeyi satın aldıktan sonra ilk bir ay boyunca sorunsuz kullandım, ancak beş ay sonra çeşitli problemler yaşamaya başladım. Yaklaşık üç aydır süpürgemde ciddi sorunlar var. Bunun üzerine Fakir Yetkili Servis İstanbul’a başvurdum. Ürünüm garanti kapsamında o...
13 Mayıs 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Fakir İnovator X Plus 7286 marka süpürgem arızalandı ve İstanbul Şirinevler Fakir yetkili servisine kutusu ve belgeleriyle birlikte teslim ettim. Süpürgemin tamiri için 4 aydır parça bekleniyor ancak fabrikadan parça üretiminin durdurulduğu bilgisi ver...
Fakir İnovator model şarjlı süpürgem 1 yıllık kullanımın ardından tamamen çalışmamaya başladı. Ürünü Artvin’deki yetkili servise götürdüğümde, bataryanın arızalandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Hem 2 yıl standart garanti hem de ek 1 yıl garanti poliçem olmasına rağmen, bataryanın garanti kapsa...
Yorumlar