to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Mutfak Şefinde Sürekli Ses Sorunu Yetkili Servis Tarafından Reddedildi
Fakir Arya mutfak şefimi çalıştırdığımda bir süredir normal olmayan, rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Yaklaşık 4 aydır bu sesi duymama rağmen ürün hala kullanılabilir durumda olduğu için, hem güvenlik açısından hem de ürünün tamamen arızalanmaması için sorunun tespit edilmesini istedim.
Ürün garanti kapsamındayken yetkili servise götürdüm. İncelemeden sonra herhangi bir sorun olmadığını, bu şekilde kullanmaya devam etmemi ve tamamen bozulup durana kadar böyle kullanmam gerektiğini söylediler. Hem bu yaklaşımı hem de üründe bariz bir ses değişimi olmasına rağmen bunun ciddiye alınmamasını kabul edemiyorum.
Garanti sürem devam ederken ürünümün detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse parça değişimi ya da onarımının yapılmasını, ses sorunu net şekilde giderilmeden “normal” denilerek geri gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
