to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Vetacare Ütü Arızası Ve Aşırı Değişim Ücreti
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Fakir Vetacare marka ütüm 1 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı 1 ay öncesine kadar sorunsuz kullanabiliyordum, ardından aniden çalışmamaya başladı.
Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum. Ütünün tamirinin mümkün olmadığını, yalnızca 7.500 TL karşılığında değişim yapabileceklerini ilettiler. Ancak teklif ettikleri ürünün piyasa fiyatını kontrol ettiğimde yaklaşık 4.500 TL civarında satıldığını gördüm. Piyasada 4.500 TL’ye satılan bir ürün için benden 7.500 TL talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Ürünün arızasının, kullanım süresi ve şekli dikkate alındığında üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, gerçek piyasa koşullarıyla uyumlu, adil bir fiyatlandırma ile değişim yapılmasını veya ütümün tamir edilmesini veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
İletişime gecen olmadı. İlgisiz bir marka. Baştan bulaşmamak lazımmış bunlara.
