to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Süpürge Garanti Değişim Onayı Sonrası 6 Aylık Teslimat Bekleyişi
20 Mart 2026 tarihinde Fakir inovator 6158 purple dikey süpürge satın aldım. Ürün henüz bir hafta bile dolmadan, 27 Mart 2026 tarihinde bozuldu ve Antalya’daki Akay Teknik Servis’e garanti kapsamında teslim ettim.
Servis kaydımda ürün için “değişim” onayı görünüyor ancak yaklaşık 6 aydır ne tarafıma yeni ürün teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Fakir ve yetkili servisi aramama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor, sadece beklemem söyleniyor. Ürünün neredeyse 1 yılı garanti süresinin servis sürecinde geçecek duruma geldi.
Onaylanmış değişim işleminin artık daha fazla bekletilmeden sonuçlandırılmasını, tarafıma yeni ürünün bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım bu uzun mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
