to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS 780 Robot Süpürge İle Yaşanan Kurulum Ve İade Sorunları
Ürün Fakir RS 780 robot süpürgeyi 15.11.2024 tarihinde aldım. Ürün kurulumu kolay denildiği için servis çağırmadık, 'çağırmayabilirsiniz, siz de kurabilirsiniz' denildiği için. Çalıştırmak için kurulum yapmaya başlarken hata veriyor. Sürekli evin planını çıkartırken kırmızı ışık yanıp kendini durduk yere şarja götürüyor. Şarjı dolu olduğu halde planlama yapmıyor, temizlik yap dediğimde 1 metre geri gidip kırmızı ışık uyarısı verip şarja götürüyor kendini ve cihazdan tiz bir ses geliyor. Çalışırken çok ses çıkıyor. Sürekli arıza ışığı yanıyor. Cihazın iadesini istiyorum. Vatan'ı aradım, servise yönlendiriyor. Servisi arıyorum, Vatan'a yönlendiriyor. Ben bu cihazı kullanan müşterinizim, cihazda arıza var sorun var diyorum, servis onarımdan bahsediliyor. Cihazı alalı 5 gün olmuş, bir kere kullanmadığım halde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesini istiyorum. Hiçbir şekilde bakım onarım istemiyorum, lütfen gerekli işlemler yapılsın. Benim servise gidecek vaktim de olmuyor. Bana yardımcı olmanızı rica ediyorum, müşteri memnuniyeti için.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Umarım bu problem en kısa zamanda çözülür ve giderilir. Sizden geri dönüş bekliyorum teşekkür ederim
