to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Şarjlı Süpürge Yedek Parça Fiyatları Ve Destek Sorunu
Fakir 7269 şarjlı süpürgenin toz haznesinin plastik kısmı bugün kırıldı. Ürünü yaklaşık 5-6 ay önce yerel bir mağazadan satın aldım ve henüz garanti süresi devam ediyor. Ancak, kırılan parçayı değiştirmek istediğimde, gerekli yedek parçanın 1000 TL civarında fahiş bir fiyatla satıldığını öğrendim.
Kullanıcı yorumlarından da anladığım kadarıyla bu konuda birçok kullanıcı mağduriyet yaşıyor ve yetkili servis ya da müşteri hizmetlerinden de yeterli destek alınamıyor. Yüksek yedek parça fiyatları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve bu konuda daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Kısa sürede geri dönüş sağlandı; ancak verilen yetkili servis bilgilerini aradığımda, parçanın stokta olmadığı ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi. İnternetten satın almak istediğimde ise parçanın fiyatı 1000 TL’nin üzerinde olup, kargo ücreti buna dahil değil.
