to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Süpürgemin Kırılan Parçaları Garanti Kapsamında Değişmiyor
Fakir Inavotor 7272 dik süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Kayseri Hilal Mağazası’ndan satın aldım. 15 gündür süpürgenin toz haznesi ve metal borusu kırıldığı için ürünü kullanamıyorum. Parçaları temin etmek için yetkili servislere başvurduğumda ellerinde olmadığını, olsa da toz haznesi için 2500 TL, borusu için ise 1500 TL ücret istendiğini öğrendim. Bu fiyatların çok yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut.
Parçaların bu kadar pahalıya satılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünün indirimli fiyatına yakın bir bedelle yedek parça almak zorunda kalmak istemiyorum. Garanti kapsamında, kırılan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Garantiye girmiyor ama başka bir çözüm üretin mesela parçaların fiyatlarını düşürün herkes alsın
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
