to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk ay önce Fakir marka robot süpürgemin şarj tutmama sorunu nedeniyle yetkili servise gönderdim. Servise ilettiğimde bataryasında sorun olduğunu belirttim, fakat garanti kapsamında olduğu halde bataryanın değiştirilmediğini ve sadece geçici bir işlem yapıldığını düşünüyorum. Cihaz bana geldikten sonra yaklaşık on gündür tekrar aynı sorunları yaşamaya başladım; süpürge çalışıyor, bir süre sonra duruyor ve şarja koyduğumda şarj olmuyor.
Servisten cihazı geri almak için yaklaşık bir ay bekledim ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, bir ayda makinenin tekrar bozulması kabul edilemez. Önceki görüşmelerimde, batarya değişiminin ücretli olacağı yönünde bilgi verilmişti fakat cihazım garanti kapsamında olduğu için bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek bataryasının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Şubat 2023'te BİM'den Fakir marka robot süpürge aldım. Süpürgenin garantisi henüz bitmedi; ancak robot süpürge şarj aletinde durmuyor ve şarj olmuyor....
Merhabalar geçen yıl şubat ayında aldığım Fakir rs2 720 robot süpürgem şarj istasyonundan çıkıyordu ve çıktığı alanda durup çalışmıyordu. Dün itibariyle yetkili servise ürünü teslim ettim ve bugün servis arayarak ürünün bataryasının arızalandığını ve 6 aydan sonra bataryanın garanti kapsamı dışına ç...
Garanti kapsamında olan Fakir marka robot süpürgemi ilgili bayiye teslim ettim. Bir hafta sonra bataryanın değiştiğine dair Fakir'den mesaj aldım. Daha sonra İlgili bayiden robot süpürgemi aldım. Ancak mevcut sorunlardan hiçbiri çözülmemişti. Tam 3 kez bayiye gönderdim. Bir sorun olmadığını söyleyer...
Evkur mağazasından Fakir markalı robot süpürgeyi satın aldık ancak aldığım günden beri kullanamıyorum, ürün sürekli olarak çalışmıyor veya çalıştıktan birkaç dakika sonra lütfen tekerliği geri takın diye bir uyarı alıyordum. Defalarca yetkili servise vermiş olamama rağmen her defasında yapıldı denil...
Yaklaşık 1 yıl önce Fakir marka robot süpürge aldım. Süpürgemde silme problemi vardı, üstüne bir de üst kapağı kırıldığı için servise tamire gönderdim. Süpürgemde sadece silme problemi vardı ve kapağı kırıktı. Servisi 1 ay kadar bekledik, tamir edildi ve geri gönderildi. Süpürgem geldiğinde kötü hal...
Yorumlar