to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
4 ay önce almış olduğum saç maşası ile ilgili yaşamış olduğum sorun hakkında destek almak adına İstanbul / Cevahir alışveriş merkezinde bulunan Fakir mağazasına gittim. Ancak mağazada hiçbir personel yoktu. Yaklaşık 10dk kadar bekledik seslendik ancak mağaza bomboştu. Karşı mağazadan ne için geldiğimiz soruldu sonrasında sanırım çalışanı aradı ve kendisi nihayet geldi. Çalışan C***** hanım sorunu ilettim son derece ilgisiz sanırım işinin başına çağrıldığı için mutsuz ettik kendisini. Sorunu ve şikayetimi anlattım ürünü alırken de nasıl çalıştığına dair fikir sahibi değillerdi durumu ilettim almış olduğum cevap altı üstü maşa açma kapama düğmesine basıp çalıştıracaksınız kadar dedi. Yalnız almış olduğum maşa zaman ayarlı elektronik ekranı olan bir ürün. Servise götürün dedi. Adresim Bahçelievler ki teyit ettik sordu bana verdiği kağıtta Başakşehir servis adresi. Neden bu şekilde üstten üstten cevap veriyorsunuz dediğimde her zaman mutlu ve güler yüzlü olamayız dedi C***** hanım isterseniz arayın şikayet edin dedi. Bu sebeple kendisinin yoğun isteği üzerine şikayetimi firmanıza iletiyorum. C***** adlı çalışanınız mağazaya girdiğinize pişman edecek bir çalışanınızdır. Mağaza içi videoyu paylaşıyorum bu kadar yoğun bir AVM de mağaza nasıl olabiliyorda bu kadar uzun süre boş bırakılabiliyor araştırılması gerek. Tarih 18.07.2024 mağaza için kameradan sizlerde tespit edebilirsiniz. Bu tarz insanların bu markalar ile çalışmamaları gerek. Asla ve asla tekrar girmeyeceğim bir mağaza. C***** adlı çalışanınızın Sorumluluk sahibi olmadığını mağazayı boş bırakıp çıkmasından anlaşılabilir sanırım. Video var fakat erişimden dolayı paylaşamıyorum ne yazık ki
Daha üç ay önce aldığım Fakir marka saç maşası elimde patladı, alevler çıktı ve ardından büyük bir gürültüyle patladı. Bu durum gerçekten inanılmaz ve kabul edilemez. Şikayetimi her platformda dile getireceğim. Ürün zaten bir temas sorunu yaşıyordu ancak çalışmaya devam ediyordu. Patlama olayı çok k...
2024 Kasım ayında aldığım Fakir marka saç düzleştiricimi, 200 dereceye kadar ısınması gerekirken yalnızca 160 dereceye kadar ısındığı için Aralık ayında İstanbul Pendik’teki Fakir yetkili servisine teslim ettim. Servis, üründe sorun olmadığını belirtti ve hizmet fişini SMS ile iletti. Ancak, SMS’tek...
Fakir mağazasından Fakir markalı Ion Fusion 3'lü Su Dalgası Maşası'nı 30.12.24 tarihinde aldım. Ürünü üçüncü kullanımımda alev alıp patladı. Aldığım yere götürdüm, ancak servise benim götürmem gerektiğini söylediler. Servise götürdüm ve iade kararı çıktı. Ürünü tüm evraklarıyla teslim etmiştim. Daha...
Fakirden aldığım saç düzleştiricisi arızalandı. Henüz garantisi devam eden yeni bir üründü. Bir ay kadar Kocaeli İzmit'teki yetkili serviste kaldı. Sonra onarıldığını söylediler. Gidip teslim aldım. Eve gelip ürünü çalıştırdığımda aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Deneme bile yapılmamış. Bir ay o...
Yorumlar