to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Daha önce Fakir markasına ait bir Türk kahvesi makinesi satın aldım ancak üründen maalesef hiçbir şekilde memnun kalmadım. İlk kullanımdan itibaren yaşadığım sorunlar nedeniyle ürün defalarca servise gönderildi. Ancak her defasında aynı sorunlarla karşılaşmaya devam ettim.
Makine, kahveyi çok hızlı bir şekilde kaynatıyor ve bu durum kahvenin hem tadını bozuyor hem de geleneksel Türk kahvesi hazırlama deneyiminden uzaklaştırıyor. Servise gönderilmesine rağmen sorunlar çözülmedi ve aynı problemlerle tekrar karşılaştım.
Ayrıca, müşteri hizmetlerinden ve servisten de istediğim desteği alamadım. Ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet hem zamanımı hem de maddi kaynaklarımı boşa harcamama neden oldu. Paramın çöpe gitmiş olduğunu hissediyorum.
Fakir markası gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmadan bu şekilde bir deneyim yaşamak beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumu çözmek adına gerekli aksiyonların alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Bu konuda bir çözüm sağlanmadığı takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Eşimin çeyizi için almış olduğumuz Fakir marka Dual Pro Türk kahvesi makinesi, 6 ay kullanmadan kaynatmamaya başladı. Bunun üzerine servise götürme sürecim başladı. Tam tamına 4 kez servise götürüp getirdim, makinenin her seferinde arızasının çözüldüğü bilgisi verildi fakat tekrar arızalandı. Ardınd...
Ben Fakir marka kahve makinesi almıştım ancak hiç memnun değilim. Daha doğrusu, makine bir türlü düzgün çalışmadı. Çeyiz için almıştım; ilk başlarda bir iki kez kahve yaptı ama sonrasında kırmızı ışık sinyali vermeye başladı. Fakir müşteri hizmetlerini arayıp makinenin sorununu anlattım, beni servis...
6 ay önce (Aralık 2024) Fakir'den Türk kahve makinesi aldım. Makine arızalandığı için servise götürdüm. İlk kontrolde, yüksek voltaj nedeniyle arızalandığı söylendi. Daha sonra ise, tarafıma su ile temastan dolayı kartın yanmış olduğu ve bunun müşteri hatası olduğu bilgisi verildi. 1380 TL'ye aldığı...
N11'den Fakir marka çelik cezveli Türk kahve makinesi aldım, defalarca arıza verdi. Yetkili servise sigorta kapsamında 3 kez yaptırdığım halde aynı arızayı vermeye devam etti. Fakir'in müşteri hizmetlerini arayarak değişim veya iade istedim. Kabul etmeyip beni mağdur ettiler. Alındığı günden itibare...
30.12.2022 yılında çeyizim için aldığım Fakir marka Türk kahvesi makinemi 01.09.2023 yılında kullanmaya başladım ve Ekim 2023 yılında, yani 1 ay kullandıktan sonra, makinem kahve pişirmemeye başladı. Isıtmadan kırmızı ışık yanıp kapanıyordu. Yetkili servise götürdüm ve garanti kapsamında ürünümü tam...
Yorumlar