to read complaints and reviews, or file yours.Fakir İnovator Süpürge'de Sürekli Kırmızı Işık Ve Tekrarlayan Başlık Kırılması Nedeniyle İade Talebi
Fakir İnnovator 4058 şarjlı süpürgeyi Malatya Anpa Gross Market’ten satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra sorunlar yaşamaya başladık. Bataryası dolu olmasına rağmen cihazın kırmızı ışığı sürekli yanıp sönüyor ve süpürge doğru düzgün çalışmıyor. Ayrıca süpürgenin başlığı bir kez kırıldı, yetkili serviste bu ilk kırılmada ücret alınmadan değişim yapıldı ancak kısa süre sonra başlık tekrar kırıldı ve bu kez yeni başlık için 1000 TL ödemek zorunda kaldık.
Ürünü 7500 TL gibi ciddi bir bedelle almamıza rağmen hem batarya sorunu hem de başlık kırılması tekrarladığı için artık üründen hiçbir şekilde memnun değiliz ve güven duymuyoruz. Ürün halen garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede aynı sorunları yaşamak bizi mağdur etti. Malatya’daki Yılmaz Bobinaj yetkili servise başvurduk, form numaramız 103029145’tir.
Ürünün sürekli arıza vermesi ve parça kırılması sebebiyle Fakir markasına olan güvenimiz sarsıldı. Garanti süresi devam eden bu problemli ürün için iade işleminin yapılarak ödediğimiz bedelin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan ya da bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
