to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Force Sistem Buharlı Temizleyicide Sürekli Buhar Kesintisi Ve Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor
Yaklaşık 11 ay önce Media Markt İzmit (Toyota Plaza yanında bulunan şube) üzerinden Fakir Force Sistem buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra ilk genel temizlikte sorunsuz çalıştı, ancak ikinci kullanım denememde buhar sorunu yaşamaya başladım. Cihaz 10 dakika bile çalışmadan buharı kilitleniyor ve tekrar buhar vermiyor.
Bu nedenle Fakir’in yetkili servisi olan Derince Derman Teknik’e götürdüm. Servis, ürünü çalıştırıp yalnızca düğmesine basarak bakmış gibi görünüp, cihazda hiçbir arıza olmadığını, çalıştığını söyleyerek aynen geri teslim etti. Eve geldiğimde tekrar denediğimde aynı sorun devam etti, yine kısa sürede buhar kesiliyor ve bir daha buhar basmıyor. Yani yaşadığım problem kesinlikle giderilmemiş durumda.
Ürünün garantisi aralık ayının sonuna kadar devam ediyor ve faturası da elimdedir. Buna rağmen yetkili servisten tatmin edici bir inceleme ve çözüm alamadım. Fakir markasından ve ilgili yetkili servisten, bu cihazın sorununun gerçekten incelenip kalıcı şekilde tamir edilmesini, mümkün olmaması halinde ise ürün değişimi ya da iade sürecinde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
