to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizleyicim Çalışmıyor, A101 Ve Fakir'den Yardım Alamıyorum
05.04.2026 tarihinde A101’in kendi internet sitesinden Fakir marka Duo Steam buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay sorunsuz kullandıktan sonra buhar püskürtme fonksiyonu tamamen çalışmamaya başladı.
Sorun yaşayınca ilk olarak A101’i aradım, ancak müşteri temsilcisi konunun kendileriyle ilgili olmadığını, müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı. Ardından Fakir müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünün faturası da hâlâ elimdedir.
Garanti süresi devam eden ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve hem A101’den hem Fakir’den destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
