to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Filter Pro Süpürgenin Tekerlek Ve Tutma Kolu Kırıldı, Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Fakir Filter Pro toz torbasız süpürgeyi 3 Ocak 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmama rağmen yalnızca birkaç ay içinde, yaklaşık son bir aydır süpürgenin tekerleği kırıldı ve tutma kolu gevşek hale geldi.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde bu sorunun garanti kapsamında olmadığı, tekerlek için ücret ödemem gerektiği söylendi. Kısa süre içinde böyle bir parça kırılması ve tutma kolunun gevşemesi kullanıcı hatası olarak görülmemesi gereken, kalite ve dayanıklılık ile ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünün ayıplı parça ve üretim hatası kapsamında değerlendirilerek, kırılan tekerleğin ve sorunlu tutma kolunun garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
