to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Fakir WD9 Süpürgede Eksik Parça, Performans Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği
15.03.2025 tarihinde Media Markt Samsun mağazasından sıfır olarak aldığım Fakir WD9 dikey süpürgenin içinden hepa filtre çıkmadığını, ürünü servise götürdüğümde yetkili servisten öğrendim. Ayrıca, süpürgenin emiş gücü çok zayıf, ürünü kapattıktan sonra zemine pislik veya su akıtıyor ve diğer ek başlıklarında hiç çekim gücü bulunmuyor. Islak yıkama fonksiyonunda ise su haznesine çok az su çekiyor. Tüm bu sorunlar ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ortaya çıktı.
Ürünü satın aldıktan sonra, 0554**23090 numaralı servis kaydı ile yaklaşık 25-30 iş günü önce yetkili servise teslim ettim. Ancak bu süreçte tarafıma ne ürünün iadesi, ne değişimi ne de başka bir çözüm sunuldu; herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
