Fakir Ev Aletleri Teknik Bobinaj'da Yanıltıcı Parça Değişimi Ve Kötüleşen Makine

Sakarya Semerciler Mahallesi’nde bulunan Teknik Bobinaj isimli servise Fakir marka kahve makinamı arıza nedeniyle bıraktım. İşlem sonrasında tarafıma bir mesaj gönderilip bazı parçaların değiştiği yazıldı. Ertesi gün servise gittiğimde, belgede yazan parçaların aslında değişmediğini söyledim, onlar da “yanlış girdik, şu parçalar değişti” diyerek farklı parçalar söylediler. O an şüphelenmem gerekirdi ama yine de iyi niyetle kabul ettim.

Makinem sözde yapıldı ve teslim aldığımda bu sefer kırmızı ışık uyarısı vermeye başladı, ayrıca kahve aşırı pişiyor, yanık kokusu geliyordu. Daha önce bu şekilde çalışmadığını, bir sorun olduğunu belirttiğimde, para iadesi yapıp makineyi eski haline getireceklerini söylediler, ben de tamam dedim. Ancak makine elime geçtiğinde bu kez de yanan ışık tamamen çalışmamaya başladı, adeta makinemin içini bozmuşlar gibi bir durumla karşılaştım.

Tüm bu süreçte hem yapılan işlemlere hem de çalışanların saygısız üslubuna karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 600 TL ödeme yaptım, karşılığında düzgün çalışan bir makine yerine, ilk verdiğimden daha kötü hale gelmiş bir ürün geri aldım. Teknik Bobinaj tarafından makinemin sorunsuz şekilde tamir edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.