to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2023 tarihinde eyüpsultan vieland AVM içerisinde bulunan Teknosa mağazasından Fakir freelander RC 5056 model elektrik süpürgesi aldım, 1 ay sonra süpürgenin hortumunun giriş ve çıkış yerlerinden katlanması sebebiyle yetkili servise başvurdum, genel merkez ile görüşerek garantili hortum ile değiştirildi. Yeni gelen hortum ile aynı gün içerisinde evi süpürdüğümde hortum aynı yerlerden katlandı. Ürüne ait videoyu çekerek yetkili servise ilettim. Süpürgeyi iade talebimi genel merkeze iletmesini rica ettim. Hatta Fakir elektrikli ev aletleri isimli firmanın 444 ile başlayan müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturdular, süpürge tekrardan yetkili servise gitti, genel merkez yeniden hortum değiştirilmesine karar vermiş, yetkili servisten süpürgeyi alıp eve geldiğimde hemen denedim ancak sorun hala devam ediyor 2 kere değiştirilen hortum katlanıyor ve süpürmek imkansız hale geliyor, firmaya ısrarla iade talebimi iletmeme rağmen firma şirketlerinin iade süreçlerinin olmadığını belirtiyor.
Yukarıda belirttiğim süreçte evde yedek süpürge de olmadığından mağdur olduğumu firmaya ilettim. Her seferinde süpürgeyi yetkili servise getirip götürmek de cabası. Ayrıca ürün ile ilgili yapmış olduğum internet araştırmasında benzer şikayeti yasayanlar olduğunu gördüm, hatalı üretilen ürünün iadesini talep ediyorum, Fakir pişmanlıktır
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
2 kere müşteri hizmetlerini aradım durumun aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen yetkili departman tarafından dönüş yapılacağı belirtildi 1 aydır komşulardan aldığım süpürge ile temizlik yapıyorum ürünün iadesini talep ediyorum
19.06.2022 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'deki Media Markt'tan Fakir Veyron Turbo XL marka elektrik süpürgesi satın aldım. Mağaza çalışanlarının şiddetle önermesi üzerine, elektrik süpürgesi için 3+1 cihaz koruma sigortası da yaptırdım. Fakir marka elektrik süpürgesini ilk kullanımda t...
Fakır marka freelander RC 5056 elektrikli süpürge Teknosa dan aldım. İlk açıldı çalıştırdık fakat çekim gücünün yetersiz olduğunu ve normalden daha düşük güçte çalıştığını tespit ettik, Teknosa ya geri götürdüğümüzde onlarda aynı sorunu görüp teknik servise göndereceklerini söylediler. 3 hafta sonra...
2023 Kasım ayında Markantalya Teknosan'dan Fakir marka RC7081 model elektrik süpürgesi aldım. Toplamda ancak 25 kez kullanmama rağmen gittikçe emiş gücü azalmaya başladı. Toz ve saç telini bile çekmez hale geldi. Süpürge uç aparatındaki fırçalarda birikme oluyor ve el yardımı ile ittirmek zorunda ka...
Fakir elektrik süpürgemizi alalı henüz bir yıl olmadı. Ürünün 3 yıllık garantisi var. Temizlemek için süpürgeyi açarken silikon gibi bir ürüne zarar vermişiz bu yüzden error verdiği için Fakir Çankaya şubesine götürdük. Zarar görmüş kısmın garanti kapsamına girmediği bu yüzden 600 TL lik ödeme yapma...
Satın aldığım Fakir marka Stone HSA 4048 model elektrikli süpürgeyi servise göndermek için bugün (02.07.2025) müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce de Eskişehir'de bulunan Prestij Elektronik adlı servise götürdüğümde çok fazla sorun yaşamıştım. İnsanlar da aynı şekilde sorun yaşıyor; Google yorumla...
Yorumlar