to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Dynamic Blenderın Sürekli Arızalanan Parçası Ve Ücretli Servis Problemi
Fakir Dynamic kişisel blenderımı yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. Blenderın bıçaklarını döndüren beyaz parça, ürünü aldığım günden bu yana sürekli bozuluyor. Şimdiye kadar bu parça toplamda 4 kez yetkili serviste değiştirildi, ancak en son bir iki gün önce yine aynı sorunla karşılaştım. Ürünü düzenli olarak kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede aynı parçanın defalarca arızalanması hem güvenlik hem de işlevsellik açısından beni endişelendiriyor.
Her seferinde garanti kapsamında olmasına rağmen parça değişimi için ücret ödemek zorunda kaldım. Yetkili servis ise sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek ücret talep etti. Bu durumdan oldukça rahatsızım; çünkü ürünü talimatlara uygun kullandığımdan eminim ve aynı parçanın sürekli bozulması ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, ücretsiz parça değişimi, ürünün tamamen değiştirilmesi veya ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Pes
