to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Dry Wind Nem Alma Cihazı Nefessiz Bıraktı!
Fakir Dry wind nem alma cihazı satın aldık. Eşim benim rutubetten rahatsız olmam sebebi ile araştırıp bu cihazı aldı. Cihazın kullanım kılavuzunu iyice okuyup cihazı kullanıma açtık. İyon yayma teknolojisi vs var. Cihaz çalıştıktan bir süre sonra odada ki nem oranını düşürüyor fakat çok rahatsız edici bir koku yayıyor, ayrıca odayı ısıtıyor. Ben hiç yaşamadığım bir nefes darlığı yaşayıp tıkandım ve acillik oldum. Fakir Whats app müşteri hizmetleri var. Bir hafta kullanın. Koku gider dediler, ısı içinde iyon teknolojisini açmayın dediler. Açamayacaksak, odayı ısıtacaksa neden var bu teknoloji? Satarken reklamı yapılan bir özellik sonuçta. Bir haftadır odada yatamıyorum, eşim ben yokken açıyor ve hala o rahatsız edici kokuyu yapıyor cihaz ve koku odada asılı kaldı. Odada biraz kalsam tıkanıyorum. Bu ürün belki iş yerlerine uygun ama kesinlikle evde kullanım için uygun değil. Çok gürültülü, kokusu insanı boğuyor, ısı yayıyor, nemi alırken odada oksijen bırakmıyor sanki, insan nefessiz kalıyor. Whats app müşteri hizmetleri sorularımıza, sorunlarımıza yeteri kadar cevap vermiyor. Klasik hikaye şikayetiniz varsa teknik servislerimize yollayın diyorlar. Zaten ürünü yeni almışız, sıfır ürün ne teknik servisi, bir dünya uğraştıracaksınız insanı. Hiç memnun değiliz, dünya para ödedik, üzerine sağlık sorunu yaşadık. İade istiyoruz. Haklı olarak ama iade yokmuş, başka ürünlerle değişim istiyoruz. Cevap bile vermiyorlar. 22 bin tl mizin çöp olmasını istemiyoruz. O kadar nefes darlığı yaşadıktan sonra bu ürünü bir daha evde kullanmaya cesaretimiz yok. Lütfen mağduriyetimizi ortadan kaldırın. Ürünü satın alan eşim F**** A*****.
Gelişme
Fakir Dry wind nem alıcı için bir önceki şikayetimde yaşadığımız sağlık sorunlarını belirtmiştim. Fakir markasının Whats app müşteri temsilcisi ürünün bir hafta boyunca o rahatsız edici kokuyu yaymasının normal olduğunu söyledi. Lakin hayır değil, insanlar hastanelik olabiliyormuş o koku yüzünden bunu birebir deneyimlemiş biri olarak yazıyorum. Ayrıca satış yapmak adına ion teknolojisi var diye reklam yapıp sonra ion teknolojisini kaparsanız cihaz ısı yapmayı bırakır ne demek? Bir yandan koku bir yandan ısı, bir yandan kokunun odamıza sinmesi ve o günden beri salonda yatmak zorunda kalmam. Ben direkt Tüketici Hakları'na başvuru yapacaktım lakin eşimin ısrarı ile Çanakkale Fakir servisine ürünü getirip bıraktık. Tahmin edersiniz ki onlarda bizden sonra bir hafta daha ürünü ful çalıştırmışlar; koku, ısı vs hiçbir şey olmamış. Çok şaşırdık bu sonuca doğrusu hiç beklemiyorduk:). Ürünü teslim aldık lakin ürünün içindeki suyu hiç boşaltmadan öylece kutuya tıkıp nem alma cihazını bize öyle vermişler. Eve bir geldik kutudan arabaya şıpır şıpır sular akmış. Ürün kutusuna tam yerleştirilmemiş, içi su dolu, kutu mahvolmuş. Islak kalan ürün ne olursa onlar olmuş. O gün bugündür moral bozukluğundan ürüne dokunmadık bile. Ancak uğraşacak gücü bulup bugün boşalttık rezil haldeki ürünü kutudan. 22 bin tl miz önce sağlık sıkıntısı, sonra çöp oldu, Fakir dry wind nem alma cihazı satın alma deneyimimiz sonucu. Ne kadar sürerse sürsün bütün yazışmalar fotoğraf ve videolarla Tüketici Hakları'na taşıyacağım bu mağduriyetimizi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ben de aldım çok ısı yayıyor evi hamama çevirdi. Baş ağrısı yapıyor ve pis kokuyor. Tek yaptığı şey havadaki nemi almak, bunu yarı fiyatındaki cihazlarda yapıyor zaten. Ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. İade istedim aynı otomatik cevap 7 iş günü bana da geldi ne demek 7 gün çözeceksen 15 dakikalık iş 7 gün dalga geçer gibi yıldırma politikası. Her platforma yazacağım 21bin tl hiç önemli değil her aklıma geldiğinde Forum sitelerine yazacağım aynen.