to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Dikey Süpürge Garanti Servisi Reddedildi, Mağduriyet Yaşanıyor
Fakir markalı dikey elektrikli süpürgeyi İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan süpürgenin hortumunda yırtıklar oluşmaya başladı, yan tekerleklerden biri koptu, çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve süpürgenin içindeki pislikler zaman zaman hazneden geri düşmeye başladı.
Mart ayının ortasında bu sorunlar nedeniyle ürünü garanti kapsamında yapılması için Teknosa’ya ilettim ve süpürge Fakir’in İzmir servisine gönderildi. Ancak servis, yaşadığım bu problemlere rağmen ürünün garanti kapsamında işlem göremeyeceğini söyleyerek süpürgeyi yapılmadan geri göndermiş. Üründeki problemlerin tamamen ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Fakir ve Teknosa’dan, faturası bulunan ve henüz bir yılı bile doldurmamış bu ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram 2025151567058’dir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
